Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.
Toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Valittavissa nouto Turun varastolta tai Matkahuollon tarjoamat palvelut. Tarkemmat tiedot löydät siirtyessäsi ostoskoriin tilaamaan.
Valitsethan oikean toimitustavan. Toimittajalla on oikeus vaihtaa toimitustapaa tarvittaessa sekä veloittaa ylimääräiset kulut ostajalta.
Matkahuolto Lähellä paketti toimitus 15,00€, 1 paketti max 30kg
Matkahuollon kotijakelu toimitus 39,00€ (max 10 pakettia)
Matkahuolto yrityspaketti toimitus 25,00€
Nouto Turun varastosta 0,00€
Verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy lähettäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta PRO Clean Partner Oy toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
3. Maksutavat / maksuehdot
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
*PRO Clean Partner Oy lasku, Valitsemalla laskuvaihtoehdon, annat PRO Clean Partner Oy:lle oikeuden tarkistaa tilaajan luottotiedot.
PRO Clean Partner Oy:llä on oikeus syytä ilmoittamatta pyytää asiakasta suorittamaan maksu ennakkoon.
* PRO Clean Partner Oy:ltä hankittujen tuotteiden omistusoikeus pidätetään myyjällä, kunnes koko kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan kaikkinen kuluineen.
4. Reklamaatiot
Mikäli olemme toimittaneet väärän tai viallisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä (7 vrk:n kuluessa) asiakaspalveluun kirjallisesti tilaukset@proclean.fi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon (14 pv:n kuluessa paketin vastaanottamisesta) sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@proclean.fi. Saat ohjeet sähköpostiin palautuksen tekemistä varten.
Yritysasiakkaiden kohdalla noudatamme yleisiä yritysten välisen kaupan tapoja. Esimerkiksi 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus on voimassa vain kuluttaja-asiakkailla ja kauppa katsotaan yritysasiakkaiden kanssa sitovaksi. Palautusoikeus ei myöskään koske asiakasta varten erikseen tilattuja/muokattuja tuotteita.
Jos kuluttaja haluaa peruuttaa kaupan, palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon (14 pv:n kuluessa paketin vastaanottamisesta) sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@proclean.fi. Kuluttajan maksettavaksi jää palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Hyvitys maksetaan yrityksen tarkastettua palautettavan tavaran myyntikelpoisuus, palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote), tuotetta ei voi palauttaa, jos virhe johtuu tilaajasta.
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Toimituslähetteen numeron
5. Logistiikan yhteystiedot
PRO Clean Partner Oy
Jyrkkälänkatu 1 LH 4
20210 Turku
puh. +358 40 4664 007
tilaukset@proclean.fi